企業(yè)依存于其顧戶，因此應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。現(xiàn)在國(guó)際上普遍實(shí)施的質(zhì)量管理體系能夠幫助企業(yè)增進(jìn)顧客滿意，如顧客要求產(chǎn)品具有滿足其需求和期望的特性，在任何情況下，產(chǎn)品的可接受性由顧客終確定。但是，顧客的需求和期望是隨時(shí)不斷變化的，顧客當(dāng)時(shí)滿意不等于以后都滿意，如顧客提出要求才去滿足，企業(yè)就已經(jīng)處于被動(dòng)了，且必然會(huì)有被忽略的方面。要獲得主動(dòng)，企業(yè)必須通過(guò)定期和不定期的顧客滿意度調(diào)查來(lái)了解不斷變化的顧客需求和期望，并持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和提供產(chǎn)品的過(guò)程，真正做到以顧客為中心。貴州顧客滿意度調(diào)查的核心是確定產(chǎn)品和服務(wù)在多大程度上滿足了顧客的欲望和需求。歡迎來(lái)電咨詢(xún)更多關(guān)于貴州顧客滿意度調(diào)查的信息。

上一條：顧客滿意度調(diào)查 下一條:消費(fèi)需求調(diào)查

相關(guān)新聞

• 滿意度調(diào)查公司的三大特色
• 為什么要請(qǐng)第三方公司來(lái)做客戶滿意度調(diào)查？
• 第三方滿意度調(diào)查的優(yōu)勢(shì)
• 貴陽(yáng)滿意度調(diào)查有哪些作用呢？
• 滿意度調(diào)查公司在企業(yè)中的作用有哪些？

相關(guān)產(chǎn)品

貴陽(yáng)公共服務(wù)滿意度調(diào)查

貴州公共服務(wù)滿意度調(diào)查

公共服務(wù)需求調(diào)查

公共服務(wù)滿意度調(diào)查

公共服務(wù)調(diào)查